← Назад

Бронирования

← Назад

Куда поехать

← Назад

Визы

← Назад

Полезное

← Назад

Обмен опытом

← Назад

Популярные страны

← Назад

Европа

← Назад

Азия

← Назад

Америка

← Назад

Африка

← Назад

Австралия и Океания

Визы в Португалию: личный опыт

Португальский шенген через визовый центр

апрель 2017 | Юрий

Вчера мы с женой получили португальские визы через визовый центр в Москве. Хочу рассказать обо всех нюансах, пока не забылось. Возможно кому-то поможет.

1. нужно предварительно записаться на определенную дату и время. Записаться онлайн через сайт ВЦ у меня не получилось, споткнулся на невозможности подобрать пароль, который понравился бы системе. Записались по телефону, который есть на сайте ВЦ, без проблем.

2. фотографирование в кабинке ВЦ - это особая песня для людей небольшого роста. Усевшись на табуретку, высота которой не регулируется, выясняется, что камера находится высоко над головой. Люди идут на всякие ухищрения - подкладывают на табуретку пальто или пытаются привстать в неестественной позе. Однако в итоге фотографии получаются. Это удовольствие стоит 200 руб, которые нужно запихнуть в машину.

3. документы принимал абсолютно адекватный молодой человек, который проверял последовательность документов, сам разрезал и наклеивал фото на анкеты и давал всякие дельные советы. Обнаружив ошибку в подсчитанных днях пребывания - сам поправил анкеты. Они умеют это сделать правильно. Здесь сервис на пятерку.

4. если у Вас документы на однократный въезд в Шенген - нет смысла просить мультик. Они сами Вам его поставят, если Ваши документы им понравятся.

5. выписка со счета - мы предоставили сканы 5 банковских карт и приклеили напротив оригиналы чеков об остатках из банкомата. Оборотные стороны карт не требуются. Сам сотрудник ВЦ сказал, что предоставлять их не безопасно. Предупредил, что с вероятностью 50% посольство запросит справки из банков на бланке банка и с печатью. Нам повезло и посольство удовлетворилось банкоматскими остатками. При этом остатки на картах были существенно выше требуемого минимума.

6. в качестве подтверждения брони мы предоставили pdf подтверждения agoda.com брони трех гостиниц в Португалии(без оплаты и имеющие фамилию только одного из нас двоих). Здесь нас тоже предупредили, что с вероятностью 50% посольство затребует подтверждения из гостиниц с именами и номерами паспортов с подписью и печатью. И вот это была бы катастрофа, потому что португальские отели очень не любят выдавать такие справки. Но, к счастью, и этого не случилось, и подтверждения agoda.com удовлетворили посольство.

7. жена - пенсионерка. Кроме пенсионного удостоверения и моего спонсорского письма в произвольной форме ничего не предоставляли.

О паспортах: по 2 закрытых шенгенских мультивизы (Германия и Испания); закрытые американские трехлетки и много штампов всяких экзотических государств Полинезии, а также, как легкий реверанс перед португальцами - штампы Макао.

Итог: сдали паспорта в среду, получили назад с визами в следующий вторник. Получили двухмесячные мультики с пребыванием в Шенгене до 30 дней. Я этим вполне удовлетворен. В ВЦ мне объяснили, что это максимум португальской лояльности, если подаешь им документы на одно путешествие. В общем, если хотите годовой шенген - не ходите к португальцам.

Визовый центр в Москве

февраль 2016 | bsn1986
Очень понравилась работа ВЦ Португалии в Москве. Всё чётко, понятно и быстро. Записалась на подачу заявления на сайте ВЦ (дату и время подачи выбираете самостоятельно). Процедура подачи (с учетом ожидания в электронной очереди и дактилоскопии) заняла чуть больше 10 минут. Отследить свои документы можно на сайте ВЦ по номеру паспорта и дате рождения, о чём и сообщила сотрудница, принимающая документы. Ровно через неделю пришла за паспортом, в котором уже была свежая виза. Запрашивала для четырехдневной поездки, не очень надеясь на мультик. За последние три года имелись три шенгена, из них мультик только один (Италия в 2013-м). Остальные однократные - Венгрия (2014) и Литва (2015). Получила мультивизу на 30 дней в течение двух месяцев. Неожиданно) Удачи всем!

Португальская виза

21/01/2016 | Дарья

Португалия не даёт (или делает это довольно редко) многократный шенген. Запрашивали многократную визу (до этого была уже шенгенская виза) хотя бы на 6 месяцев - дали однократную.Так что если вы хотите шенген на долгий срок - идите к финнам или эстонцам.

Дополнения к документам на португальскую визу

июль 2014 | barleria
Буквально пару дней назад в консульстве Португалии ввели новое правило, теперь при бронировании квартиры, а также квартиры через агентство Airbnb обязательно предоставить паспорт владельца квартиры и письменное приглашение от него же. То есть теперь просто оплаченной брони с Airbnb будет недостаточно. Нам оба владельца квартир отказались высылать свои паспорта, что в общем то и понятно. Airbnb, конечно же, тоже не смог ничем помочь нам, так как это конфиденциальная информация. Поэтому, пожалуйста, имейте в виду это нововведение при подаче документов в сервисный центр.
дополнения к документам на португальскую визу

Виза в Португалию

март 2014 | Анна
Согласна ребята в визовом центре Португалии отзывчивые и приветливые)) так вот, сдавала документы 3 марта 2014 , доки были все в комплекте, пришлось сдавать сюда, т к в визовом центре Испании не приняли, ночей получилось больше в Португалии, хотя всего 10 дней, страна вылета Испания))))сдала, написала заявку, что мол прошу дать мульти на полгода хотя бы, до этого в паспорте были визы Испания на полгода, Италия на 3, ОАЭ... и в итоге ,когда я получила паспорт -я увидела ---виза однократная, сроком на дату поездки, очень расстроилась((((не знаю, с чем это связано, может с событиями на Украине, не знаю...

Отличный сервис в визовом центре Португалии

сентябрь 2013 | Регина

Если честно, не сторонник писать отзывы, так как сама отношусь к ним скептически, но новый визовый центр Португалии меня просто спас, поэтому хотелось бы выразить благодарность ребятам. Всем, начиная от тех, что стоят на входе и проверяют сумки. Добродушные ребята - пока один проверял нас и инструктировал, второй оперативно пробил номер в электронной очереди. Подсказали, что сфотографироваться можно прям у них, не теряя времени. Народа было мало, очереди никакой, чисто, оперативно, грамотно. Рядом с нами в очереди попалась скандальная тетка. Принесла фото неправильного формата и отказывалась перефотографироваться под предлогом дороговизны. Требовала начальство, спрашивала какое заявление нужно оформить чтоб избежать лишних трат. Подошел менеджер очень терпеливо, как с ребенком поговорил, объяснил что могут не пустить на таможне и прочее. Мы и сами подготовились не блестяще. Отксерить паспорта забыли и справку одну о доходах. Все вопросы помогли решить без лишней суеты и нервов. В итоге - несмотря на то что в интернете пугали долгим ожиданием и дороговизной (оформление от 7,5 тысяч), а также очередью аж до середины октября в посольстве - все решилось благодаря Центру легко и просто и за очень умеренную плату. В итоге еду забирать паспорт, хотя и в этом предлагали помощь - есть услуга курьерской доставки. Надеюсь, Центр не испортится и будет держать уровень и дальше. Огромное спасибо!

Забрали визу мы тоже очень просто. Пришли к 9 утра (так как будний день и всем нужно успеть на работу). А как выяснилось - выдают визы с 12, но нам предложили (все те же ребята охранники) пока нет очереди дождаться свободного окошка и попробовать забрать сразу. Так и сделали. И попали к тому же менеджеру кто нам оформлял документы. Зовут его Кирилл. Сразу все нашел, выдал, поинтересовался приходило ли смс извещение о прохождении документов.

Получение визы самостоятельно

июль 2013 | Вера

Мы улетаем с мужем и сыном в Португалию 29 июля 2013 г. Пыталась записаться по телефону, но у меня ничего не получилось, все время было занято (звонила 4 дня (живу в Москве)). Решила записаться он-лайн, записывалась за 3 месяца до поездки, и место было только 5 июля. Советую всем делать заявки ровно за 3 месяца до поездки.

Я делала визу себе и сыну. Всем надо помнить, что для детей нужен апостиль на сведетельство о рождении (его выдают в архиве 1 ЗАГСА м.Чистые пруды, стоит апостиль 1610 руб. делается за 1 неделю, все оплачивается там же в архиве) на ребенка, я давала паспорта родителей обоих (только заполненные стр), копию загранпаспортов папы и мамы, справку из школы. Да еще, если у родителей разные фамилии, то необходимо свидетельство о браке (копию), но оригиналы все с собой необходимо привести.

В посольстве сидит чудесный молодой человек Никита, все четко без лишней нервотрепки, там же можно сделать мед.страх, но я делала сама.

Получила тоже без проблем ровно в тот же день, как и было назначено. Вобщем все было очень спокойно и размеренно. Лишний раз убеждаюсь, что можно все сделать самим. Всем удачи :)

Португальская виза самостоятельно

27 мая 2013 | balaganistit

Как-то все мне попадались не слишком хорошие отзывы о работе португальского посольства. Поэтому скажу несколько слов о личном опыте.

Паспорта получили сегодня - делали визу на нас с мужем и двоих детей (4 года и год). Едем на 2 месяца, на это время и просили.

Сдавали документы 27 мая - записывались в очередь он-лайн, заполняя анткту (теперь только так и можно), сильно заранее, аж в середине марта. Подруга в конце апреля пыталась записаться на конец мая, мест уже не было.

Пришли к 11 утра по записи, дама внизу на ресепшен проверила всё ли на месте и правильно ли сложены, сказала исправить место рождения с Russion Federation на USSR, и буквально через 10 минут вызвали на второй этаж собственно сдавать документы. Там вся процедура тоже заняла минут 15: побеседовали с офицером о природе, вкусной рыбе и т.п. Всё, сказали приходить 5 июня за паспортами.

Получение заняло полчаса: приходишь к 13:00, занимаешь очередь и вперед. Народу было много, но все уложились в отведенные 30 мин. Если есть какие-то вопросы, то юноша Никита на ресепшен очень дружественно отвечает.

Дали мульти-шенген на 3 мес, с пребыванием 60 дней.

Читать историю полностью

Виза в Португалию: прошли в консульство по живой очереди

июнь 2012 | bilbo
Купили билеты на 6 августа, а на собеседование в посольстве записали аж на 10! Решили пойти типа как к зубному врачу - может, примут, если время останется. Поехали и ждали, вдруг примут. Приняли, визу дали.
Читать историю полностью

Подача документов на визу в Португалию по живой очереди, но по предварительной записи

18 августа 2011 | Shurfll

Условия: есть билеты на самолет на 4 сентября. Лечу в Лиссабон через Брюссель. Пересадка в Бельгии около 11 часов будет. В Португалии забронировано уже жилье на 14 дней. Документы для визы все собраны уже, кроме выписки из счета.

В чем проблема: запись в посольство в Португалии свободно только на двадцать волосатое сентября. Соответственно такой вариант меня не устраивает по срокам. Предугадывая: да, пропустил все сроки. Еду вообще впервые заграницу, поэтому и не ожидал такой неприятности.

Сегодня сдал доки на визу через живую очередь. Для этого необходимо было записать по платному телефону на любую дату и придти с чеком об оплате. 25-го сказали приходить за визой.

Мои действия:
1. Записался на 20 сентября, девушка из колл-центра посоветовала позвонить по прямому номеру консульства.

Читать дальше Скрыть отзыв

2. Оплатил разговор из пункта 1 через Qiwi кошелек.
3. Позвонил в консульство - сказали приходить и что они по возможности примут меня по живой очереди.
4. Приехал в консульство в 8 утра, оказался вторым в живой очереди.
5. В 9 утра запустили в консульство, в 9:30 по предъявлении чека из QIWI терминала женщина на входе записала в дополнительную очередь (в моем случае я распечатал интернет-чек, т. к. платил через свой он-лайн кошелек QIWI).
6. Сидел и ждал, как только появилось окно (кто-то из основной очереди не пришел), меня вызвали наверх. Это было где-то в 10:30.
7. Наверху никаких проблем уже не возникло, мило пообщался с оформлявшей меня девушкой.

сказали приезжать 25-го числа.
страховку оформлял прямо у консульства.
анкеты попросил у администратора на входе.
так же ездил делать копию первой страницы загранпаспорта в магазин неподалеку.
за мной ещё человек 10 было в дополнительном списке.

Читать историю полностью

Получение визы в Португалию

апрель 2009 года | Tatyana.z

Необходимые документы:
1. З/паспорт, действительный не менее 6 мес. + 2 свободные странички минимум;
2. Справка с работы с указанием оклада, должности, стажа, дат отпуска и на фирменном бланке;
3. Билеты на самолет (можно распечатать электронные);
4. Копия первой страницы з/паспорта (обязательно!);
5. Подтверждение брони из отеля. ВНИМАНИЕ: ТОЛЬКО ФАКС, это для них крайне важно! Только на него, на самом деле и смотрят при подаче. Если у Вас не факс, а отсканированная копия - ее тоже могут принять, но тогда нужно будет предоставить справку из банка о предоплате. Чтобы не было лишних проблем - просите факс!
6. На ребенка ОБЯЗАТЕЛЬНО свидетельство о рождении с АПОСТИЛЕМ! Без апостиля они не берут, апостиль очень легко поставить в Архиве ЗАГС в Москве, если ребенок родился в Москве. Это в здании Грибоедовского дворца бракосочетания. АПОСТИЛЬ ставится на ОРИГИНАЛ! Не ставьте на копию, не заморачивайтесь. Стоимость: 300 рублей, делают 3 рабочих дня. Работают по-моему каждый день, кроме четверга (или среды?) Прямо со свидетельства снимите копию, в Посольстве просто посмотрят на оригинал, а копию заберут. КОПИЮ ЗАВЕРЯТЬ НИГДЕ НЕ НАДО! Ничего сложного в апостиле нет, не переживайте.

Читать дальше Скрыть отзыв

7. Еще на ребенка нужна доверенность (завернная), если едет с одним из родителей. Если у родителей разные фамилии - копия свидетельства о браке. Если ребенок учится - справка из школы или института.
8. 3 цветные фотографии 3,5x4,5 на белом фоне (шенген), 2 приклейте к анкете, одну прикрепите скрепкой к паспорту с номером паспорта и фамилией.
9. Финансовые документы: достаточно выписки со счета или кредитки.
10. 2 анкеты, заполненные латинскими буквами. На анкеты они особенно не смотрят, если что-то не знаете - заполните на месте. Анкеты лучше заполнять дома, чтобы не терять времени.

Теперь непосредственно подача. Надо записаться по телефону, телефон платный, звонить только с ДОМАШНЕГО телефона, будьте готовы продиктовать домашний адрес с индексом и ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ! Минимум 180 рублей. Счвет придет к Вам домой, если не оплатите - попадете в базу неплательщиков шенгена и будут потом проблемы в других посольствах. Оплатить можно будет в любом Сбербанке. Меня записали на дату через 4 дня после звонка, но в высокий сезон запись может быть и на следующий месяц. Кстати, визу можно получать за 3 месяца до даты поездки! Приходить надо ко времени, на которое записали, раньше приезжать смысла нет. Если Вы заполнили анкету есть шанс пройти раньше, только если Вы не на 10.15 записаны (то есть не первые), потому что многие сидят и заполняют анкеты на месте.

Если вы семья, то подать документы может кто-то один, остальные не нужны. Документы складываются в порядке, который указан в посольстве (сначала копии первых страниц паспортов, потом приглашение, потом билеты, потом документы на дете, потом справки с работы и другие финансовые документы, потом страховки). Если Вас едете несколько человек, кладите все вместе, не надо отдельные файлики-папочки делать. Если вы компания друзей - надо, чтобы были все, но подавать все равно будет кто-то один. На мой взгляд можно смело ехать кому-то одному, других никогда не зовут. Также и при получении.

Вопросы особенно не задают, только цель поездки. Внимание обращают на факс и Апостиль. Все очень доброжелательные и приятные, никакого напряга нет.

Виза стоит 1620 рублей с копейками, оплачивать на месте, получать через неделю.

Я так поняла, что если документы приняли - визу скорее всего дадут.

Вообще посольство очень милое, какое-то домашнее и уютное. Места для парковки около Склифа есть.

Форум Travel.ru

Виза иногородним

2008 | eazery

я из Питера спецом в московское консульство приехал для подачи, ждал с 10 утра до 6 вечера, в седьмом, когда они уже были закрыты меня кое-как приняли (и то потому что я показал билеты на поезд до Питера на пол девятого вечера того же дня). Самое ужасное консульство из всех, по моему впечатлению и впечатлению тех, кто был там при мне. Отношение к людям, как к грязи.

в кол-цетре кривой перечень документов для подачи - я делал студ. визу, для нее обязательна справка о несудимости, позвонив туда сейчас, вам скажут, что она не нужна (или не обязательна, т.е. идет как дополнительное возможное требование). Еще не понятно за что там такие тарифы - жОСсть.

Виза в португалию - самостоятельно

июнь 2008 г. | siguanea

Сегодня получили паспорта со свежевклеенными португальскими шенгенами и пока эмоции еще свежи, решила поделиться информацией. Расскажу, с чем мы столкнулись и на что, исходя из полученного нами опыта, стоит обратить внимание. Может кому-то покажется полезным.

1. Запись на собеседование.

Записывались на сдачу документов через колл-центр. Дозваниваться достаточно сложно, т.к. "все операторы заняты, подождите, пожалуйста, на линии" бывает очень долго. Записывали только на месяц вперед, не раньше. А если звонить после 16.00 могут записать и на через месяц плюс один день. Записывают на определенный день на определенное время. Сразу спрашивают, откуда звонят: с домашнего или с рабочего телефона, а звонить с сотовых не разрешают. В колл-центре проверяют телефоны на предмет неоплаченных счетов с прошлых собеседований на получение шенгена (даже в других посольствах). По рабочим телефонам практически сразу направляют звонок в службу оплаты для выяснения обстоятельств. Поэтому рекомендация номер один: вспомните, оплатили ли вы последний звонок в колл-центр по другим собеседованиям, давайте только домашний телефон - так будет проще. Если не оплатили, сразу звоните в службу оплаты, чтобы они вам квитанцию прислали. И оплатите квитанцию через Сбербанк, т.к. без этой оплаты вас не запишут. Но (первое "но") раз на раз не приходится. Мы звонили несколько раз (разные люди с разных телефонов), и у кого-то требовали рабочие данные, кого-то просили только домашний телефон указывать.

2. Список документов.

Скачали из Интернета, но оказался неточным. Например, не требовали копии всех заполненных страниц внутреннего паспорта или документов на имущество, фотография оказалась 3,5х4,5, а не 3х4. Отсюда рекомендация номер 2: не поленитесь, сходите в консульство и уточните список документов.

3. Анкета.

В Интернете можно скачать анкету или даже анкеты, что вводит в ступор. К тому же все форумы рекомендовали заполнить анкету на месте. Сложность в том, что анкета на португальском, хотя и можно ее заполнить на двух языках: английском и португальском. Забегая немного вперед, скажу, что анкета в Интернете на португальском (именно анкета, а не то, что просят заполнить турагентства) - это и есть та самая анкета, которую вам выдадут в Консульстве. Ее можно и дома заполнить по образу и подобию анкет других стран Шенгена. Если возникают сложности с языком, то можно хотя бы распечатать несколько копий и взять с собой. Если решили заполнить анкету на месте, то все же скачайте и заполните те данные, что просят агентства. Таким образом, у вас будет скомпилирована вся необходимая информация, и вы потеряете меньше времени.

4. Подача документов.

Вы помните, что в пункте 1 вы записывались на определенное время? Очень хорошо. Вы можете спокойно приходить ровно в назначенный час, а не раньше. В португальском консульстве нет сложной системы охраны, где вас проверяют по спискам на определенное время. Вы просто заходите с улицы и попадаете в приемную к секретарю. Секретарь отмечает в списке, что вы пришли и дает вам анкету (если попросите). Дают строго по две анкеты в руки и говорят, чтобы писали без помарок. Т.к. обычно люди нервничают, возникают ошибки. Будьте внимательны, еще один экземпляр анкеты вам придется долго выклянчивать у секретаря. Поэтому я и рекомендовала взять с собой список со всеми необходимыми данными и несколько копий анкет. Почему не надо приходить заранее? Пропускают строго по списку, медленно. Даже, если вы придете за час с готовой анкетой с полным и правильным списком документов, то имейте в виду, что на ваше время записано еще пара человек; несколько агентств; тройка граждан Анголы; несколько "срочников", которые улетают вот-вот; придет несколько курьеров и страховщиков, и будет пару скандальных теток. Нам пришлось ждать два часа до приема. Час был потрачен на заполнение анкеты на двух страницах.

Читать дальше Скрыть отзыв

Кстати, страховку можно взять на месте. Ими как раз занимается секретарь на приеме.

5. Собеседование.

Когда вы записываетесь на собеседование, вас предупреждают, что нужно личное присутствие каждого. Нас было пять человек, и все туда пришли как добропорядочные граждане. Когда дело дошло до собеседования, то попросили всех выйти и оставить только одного человека, который и будет отвечать от имени всех на вопросы. Первый вопрос традиционный для тех, кто едет группами без агентства: откуда знаете друг друга? Второй вопрос, оплачена ли гостиница. В нашем случае, была следующая ситуация: бронировали отель через португальское агентство, которое нам выслало приглашение от отеля по электронном почте. Мы платили за отель агентству, агентство в свою очередь переводило деньги за нас в отель. Это и объяснили принимающему документы. Ответ неверный. Требовалось доказательство, что была совершена оплата, при этом не говорят, в какой сумме должна быть эта оплата (полностью или предоплата и какой процент). Если вести себя вежливо, то можно договориться принести ксерокс, отправленный из Португалии. Что и было сделано. Нас уверили в том, что на следующий день может прийти от имени всех один человек без записи и вне очереди. Документы не приняли частично.

6. Повторная сдача документов.

Пришла к открытию Консульства. Помните в пункте 5, что можно прийти "без записи и вне очереди"? Так оно и есть. Только нужно иметь в виду, что таких "без записи и вне очереди" может быть несколько человек, и еще могут быть, те, кому срочно улетать. Так что вас записывают в список "без записи и вне очереди", который идет после всех, кто пришел в свое время, после всех агентств и "срочников". Ждала три часа, пока не приняли документы. Так что еще одна рекомендация: если нужно донести документы, приходите к часу дня, как раз все по спискам успеют пройти. На этот раз при сдаче документов не было никаких вопросов. Бегло просмотрели анкеты и выписали квитанцию на консульский сбор (1251,12 руб.). Квитанция оплачивается там же - у сотрудника, принимающего документы. На квитанции ставят штамп, где указан день, когда можно забрать паспорта. За всеми паспортами также может явиться один человек.

7. Получение документов.

Ровно через неделю (то есть сегодня), я подошла в 15.45 к дверям Консульства. Там уже была очередь знакомых лиц по дню сдачи документов. Все ждали на улице, т.к. внутрь не пускали. Вы ведь помните, что сегодня "временами" шел дождь? Где-то в 15.55 вышел секретарь из приемной и сказал, что, к сожалению, паспорта не готовы и выдача задерживается. В очереди одна дама рассказала, что так часто случается, что вчера, например, "задержались" до 18.00. Сегодня выдачу начали с 17.10. Выдают сначала документы "срочникам", потом агентствам, потом всем остальным в порядке живой очереди. Достаточно быстро все происходит, минут за 20 со всеми разобрались. И еще один приятный момент заключается в том, что паспорта выдает очень улыбчивый сотрудник. Сегодня визы получили все!

siguanea.livejournal.com

Спецпредложения авиакомпаний

29.10 Pegasus Airlines Москва - Лиссабон от 18 938 руб
25.08 Turkish Airlines Москва - Порту от 43 475 руб
25.08 Turkish Airlines Москва - Лиссабон от 44 536 руб
21.08 Air Serbia Сочи - Лиссабон от 17 002 руб
21.08 Air Serbia Сочи - Лиссабон от 31 586 руб
30.07 Turkish Airlines Москва - Порту от 17 501 руб
30.07 Turkish Airlines Москва - Порту от 47 443 руб
28.07 Turkish Airlines Санкт-Петербург - Порту от 35 054 руб
Смотрите также
Анонс самых интересных материалов

Какие продукты и почему отбирают у туристов?

Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы

8 правил выживания в постсоветском отеле

Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ

Таможенные правила ввоза алкоголя

Таможенные правила России

Виза в США - так ли это страшно?

Документы для биометрического паспорта

Как декларировать деньги в аэропорту и на других пограничных пунктах